ASPEN Deluxe Residence & ASPEN cottage
§1. Informácie o poskytovateľovi služieb
Vlastníkom webu a poskytovateľom služieb (ďalej len „Ubytovateľ“) je ASPEN Mikołaj Słomowicz so sídlom ul. Kasperków 25, 34-312 Międzybrodzie Bialskie, Poľsko.
Registračné údaje: poľské daňové identifikačné číslo (NIP): 6321835036; REGON: 243658926; zápis v CEIDG.
Kontaktné údaje: e-mail info@inaspen.pl; telefón +48 500 355 223.
Adresa na reklamácie je zhodná s adresou sídla Ubytovateľa.
§2. Technické požiadavky
Na používanie rezervačného a platobného systému potrebujete zariadenie s prístupom na internet, aktuálny prehliadač, napríklad Chrome, Firefox alebo Safari, povolené cookies a JavaScript a aktívny e-mailový účet.
§3. Priebeh rezervácie a platby
Rezervácia sa vykonáva výberom termínu a typu ubytovania a zadaním údajov hosťa do formulára na webe.
Ceny uvedené v systéme sú konečné vrátane DPH a sú vyjadrené v PLN.
Rezervačný proces sa končí stlačením tlačidla „Objednávka s povinnosťou platby“ alebo obdobného tlačidla, čím vzniká objednávka s povinnosťou zaplatiť.
Online platobné metódy: platobné karty (Visa, Mastercard), BLIK a rýchle bankové prevody zabezpečované spoločnosťou PayU S.A. so sídlom ul. Grunwaldzka 186, Poznaň, Poľsko.
Podmienkou potvrdenia rezervácie je úhrada závdavku vo výške 50 % alebo 100 % ceny podľa ponuky do 48 hodín od objednania. Nezaplatenie vedie k automatickému zrušeniu rezervácie.
Online služba je poskytnutá odoslaním automatického potvrdenia rezervácie na e-mail hosťa po zaúčtovaní platby v systéme.
§4. Právo na odstúpenie a storno podmienky
Vylúčenie práva na odstúpenie: podľa čl. 38 bodu 12 poľského zákona o právach spotrebiteľa nemá hosť právo bez uvedenia dôvodu do 14 dní odstúpiť od zmluvy o ubytovaní uzatvorenej na diaľku, ak je služba dohodnutá na konkrétny termín.
Hosť musí rezerváciu zrušiť e-mailom na info@inaspen.pl.
Pri zrušení rezervácie hosťom sa zaplatené sumy, závdavok ani plná cena, nevracajú.
Skrátenie pobytu hosťom nezakladá nárok na vrátenie ceny za nevyužité noci.
§5. Štandardy ochrany maloletých (Lex Kamilek)
Ubytovateľ uplatňuje štandardy ochrany maloletých v súlade s poľským zákonom o ochrane maloletých.
Pri príchode musí personál alebo správca overiť totožnosť dieťaťa a jeho vzťah k dospelému sprievodu na základe dokladu totožnosti dieťaťa alebo písomného súhlasu rodičov.
Úplné znenie štandardov je dostupné na webe Ubytovateľa.
§6. Reklamácie
Ubytovateľ je povinný poskytovať služby bez vád.
Reklamácie podávajte e-mailom na info@inaspen.pl do 14 dní od vzniku problému.
Reklamácia má obsahovať meno a priezvisko hosťa, číslo rezervácie a opis problému.
Ubytovateľ vybaví reklamáciu do 14 dní. Pri jej uznaní budú peniaze vrátené rovnakou platobnou metódou, aká bola zvolená pri rezervácii.
§7. Ochrana osobných údajov (GDPR)
Prevádzkovateľom osobných údajov je ASPEN Mikołaj Słomowicz.
Údaje sa spracúvajú na účely realizácie rezervácií podľa čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR a plnenia zákonných povinností.
Na účely realizácie online platieb sa osobné údaje hosťa poskytujú spoločnosti PayU S.A. ako samostatnému prevádzkovateľovi údajov.
Hosť má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie a obmedzenie spracúvania.
§8. Záverečné ustanovenia
V otázkach neupravených týmito podmienkami sa použijú ustanovenia poľského občianskeho zákonníka a poľského zákona o právach spotrebiteľa.