ASPEN Deluxe Residence & ASPEN cottage
§1. Angaben zum Dienstleister
Inhaber der Website und Dienstleister (nachfolgend „Unterkunft“) ist ASPEN Mikołaj Słomowicz mit Sitz in ul. Kasperków 25, 34-312 Międzybrodzie Bialskie, Polen.
Registrierungsdaten: polnische Steuernummer (NIP): 6321835036; REGON: 243658926; Eintragung im CEIDG.
Kontakt: E-Mail info@inaspen.pl; Telefon +48 500 355 223.
Die Beschwerdeanschrift entspricht der oben genannten Anschrift der Unterkunft.
§2. Technische Voraussetzungen
Für die Nutzung des Buchungs- und Zahlungssystems sind ein internetfähiges Gerät, ein aktueller Browser wie Chrome, Firefox oder Safari, aktivierte Cookies und JavaScript sowie ein aktives E-Mail-Konto erforderlich.
§3. Buchungs- und Zahlungsvorgang
Die Buchung erfolgt durch Auswahl des Zeitraums und der Unterkunftsart sowie Eingabe der Gästedaten in das Formular auf der Website.
Die im System angegebenen Preise sind Bruttopreise einschließlich Mehrwertsteuer und lauten auf PLN.
Der Buchungsvorgang wird mit dem Anklicken von „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleichwertigen Schaltfläche abgeschlossen. Damit wird eine zahlungspflichtige Bestellung aufgegeben.
Online-Zahlungsmethoden: Zahlungskarten (Visa, Mastercard), BLIK und Sofortüberweisungen, abgewickelt durch PayU S.A. mit Sitz in ul. Grunwaldzka 186, Poznań, Polen.
Voraussetzung für die Buchungsbestätigung ist die Zahlung eines Angelds von 50 % oder 100 % des Preises, je nach Angebot, innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung. Bei ausbleibender Zahlung wird die Buchung automatisch storniert.
Die Onlineleistung gilt als erbracht, sobald das System nach Verbuchung der Zahlung die automatische Buchungsbestätigung an die E-Mail-Adresse des Gastes versendet.
§4. Widerrufsrecht und Stornierungsbedingungen
Ausschluss des Widerrufsrechts: Gemäß Art. 38 Nr. 12 des polnischen Gesetzes über Verbraucherrechte besteht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag über Beherbergungsleistungen für einen bestimmten Termin kein Recht des Gastes, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Stornierungen durch den Gast müssen per E-Mail an info@inaspen.pl erfolgen.
Bei Stornierung durch den Gast werden geleistete Zahlungen, ob Angeld oder Gesamtpreis, nicht erstattet.
Eine Verkürzung des Aufenthalts durch den Gast begründet keinen Anspruch auf Erstattung nicht genutzter Übernachtungen.
§5. Standards zum Schutz Minderjähriger (Lex Kamilek)
Die Unterkunft setzt Standards zum Schutz Minderjähriger gemäß den polnischen Vorschriften zum Schutz Minderjähriger um.
Beim Check-in müssen das Personal oder die Verwaltung die Identität des Kindes und dessen Beziehung zur erwachsenen Begleitperson anhand eines Ausweisdokuments des Kindes oder einer schriftlichen Einwilligung der Eltern feststellen.
Der vollständige Text der Standards ist auf der Website der Unterkunft verfügbar.
§6. Beschwerden
Die Unterkunft ist verpflichtet, mangelfreie Leistungen zu erbringen.
Beschwerden sind innerhalb von 14 Tagen nach Auftreten des Problems per E-Mail an info@inaspen.pl einzureichen.
Die Beschwerde sollte Vor- und Nachnamen des Gastes, die Buchungsnummer und eine Beschreibung der Beanstandung enthalten.
Die Unterkunft bearbeitet Beschwerden innerhalb von 14 Tagen. Bei Anerkennung erfolgt eine Erstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Buchung verwendet wurde.
§7. Schutz personenbezogener Daten (DSGVO)
Verantwortlicher für personenbezogene Daten ist ASPEN Mikołaj Słomowicz.
Die Daten werden zur Abwicklung von Buchungen gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.
Zur Durchführung von Onlinezahlungen werden die personenbezogenen Daten des Gastes an PayU S.A. als eigenständigen Verantwortlichen übermittelt.
Gäste haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer Daten sowie auf Einschränkung der Verarbeitung.
§8. Schlussbestimmungen
Für nicht geregelte Angelegenheiten gelten die Bestimmungen des polnischen Zivilgesetzbuchs und des polnischen Gesetzes über Verbraucherrechte.