ASPEN Deluxe Residence & ASPEN cottage
§1. Informace o poskytovateli služeb
Vlastníkem webu a poskytovatelem služeb (dále jen „Ubytovatel“) je ASPEN Mikołaj Słomowicz se sídlem ul. Kasperków 25, 34-312 Międzybrodzie Bialskie, Polsko.
Registrační údaje: polské daňové identifikační číslo (NIP): 6321835036; REGON: 243658926; zápis v CEIDG.
Kontaktní údaje: e-mail info@inaspen.pl; telefon +48 500 355 223.
Adresa pro reklamace je shodná s adresou sídla Ubytovatele.
§2. Technické požadavky
Pro používání rezervačního a platebního systému potřebujete zařízení s přístupem k internetu, aktuální prohlížeč, například Chrome, Firefox nebo Safari, povolené cookies a JavaScript a aktivní e-mailový účet.
§3. Průběh rezervace a platby
Rezervace se provádí výběrem termínu a typu ubytování a zadáním údajů hosta do formuláře na webu.
Ceny uvedené v systému jsou konečné včetně DPH a jsou vyjádřeny v PLN.
Rezervační proces končí stisknutím tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ nebo obdobného tlačítka, čímž vzniká objednávka s povinností zaplatit.
Online platební metody: platební karty (Visa, Mastercard), BLIK a rychlé bankovní převody zajišťované společností PayU S.A. se sídlem ul. Grunwaldzka 186, Poznaň, Polsko.
Podmínkou potvrzení rezervace je úhrada závdavku ve výši 50 % nebo 100 % ceny podle nabídky do 48 hodin od objednání. Nezaplacení vede k automatickému zrušení rezervace.
Online služba je poskytnuta odesláním automatického potvrzení rezervace na e-mail hosta po zaúčtování platby v systému.
§4. Právo na odstoupení a storno podmínky
Vyloučení práva na odstoupení: podle čl. 38 bodu 12 polského zákona o právech spotřebitele nemá host právo bez uvedení důvodu do 14 dnů odstoupit od smlouvy o ubytování uzavřené na dálku, pokud je služba sjednána na konkrétní termín.
Host musí rezervaci zrušit e-mailem na info@inaspen.pl.
Při zrušení rezervace hostem se zaplacené částky, závdavek ani plná cena, nevracejí.
Zkrácení pobytu hostem nezakládá nárok na vrácení ceny za nevyužité noci.
§5. Standardy ochrany nezletilých (Lex Kamilek)
Ubytovatel uplatňuje standardy ochrany nezletilých v souladu s polským zákonem o ochraně nezletilých.
Při příjezdu musí personál nebo správce ověřit totožnost dítěte a jeho vztah k dospělému doprovodu na základě dokladu totožnosti dítěte nebo písemného souhlasu rodičů.
Úplné znění standardů je dostupné na webu Ubytovatele.
§6. Reklamace
Ubytovatel je povinen poskytovat služby bez vad.
Reklamace podávejte e-mailem na info@inaspen.pl do 14 dnů od vzniku problému.
Reklamace má obsahovat jméno a příjmení hosta, číslo rezervace a popis problému.
Ubytovatel vyřídí reklamaci do 14 dnů. Při jejím uznání budou peníze vráceny stejnou platební metodou, jaká byla zvolena při rezervaci.
§7. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Správcem osobních údajů je ASPEN Mikołaj Słomowicz.
Údaje jsou zpracovávány za účelem realizace rezervací podle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR a plnění právních povinností.
Za účelem realizace online plateb jsou osobní údaje hosta předávány společnosti PayU S.A. jako samostatnému správci údajů.
Host má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz a omezení zpracování.
§8. Závěrečná ustanovení
V otázkách neupravených těmito podmínkami se použijí ustanovení polského občanského zákoníku a polského zákona o právech spotřebitele.